出張対応地域:東京・埼玉・千葉・神奈川
宅配修理は全国対応!
些細なことでもご質問ください!
ポイント
救急PCが選ばれる5つの理由
その1 確かな技術
月間修理台数300台以上!
豊富な経験と確かな技術を持った専門スタッフがお悩みを解決いたします。
その2 安心会計
事前に必ずお見積もりを致します。
料金にご納得いただいてから作業致します。
その3 スピード解決
最短で即日お伺いして、その場で修理を致します。
修理完了までお待たせしません。
その4 幅広い対応
富士通やNECの国内メーカー、DELLやLenovoの海外メーカー。
自身で組み立てた自作パソコンまでどんなパソコンにも対応致します。
その5 秘密厳守
お客様のプライバシーや個人情報には最大限の配慮を行い、
トラブル解決に必要のない情報には決して触れません。
お気軽にお問い合わせください!
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お問い合わせはこちらから!
専用フォームからのお問い合わせは24時間随時受付中です。
また、お電話でのお問い合わせは
0120-968-367
お電話の受付時間は
月~金 10:00~19:00
土 10:00~17:00
お客様の声
ご利用いただいたお客様の声
パソコンをふと見たときにホコリがかなり積もっていたので、
分解して清掃したら動作が不安定になり、
電源が急に落ちたりするようになってしまいました。
自分でネットからいろんな情報を集めて、
部品などを交換してみても症状が変わらず困って連絡しました。
修理スタッフさまに来て頂き見てもらうと、
配線に間違いがあったため、動作が不安定になっていたようでした。
やはりネットだけの知識ではうまくいかないときもあるのですね。
知識や経験が豊富なスタッフさんが来てくれ非常に助かりました。
東京都 会社員(24)男性
パソコンを新調したまではよかったのですが、
いざパソコンに向かってみるとどうして良いかわからず初期設定をお願いしました。
プリンタやメール・無線LANなどの設定、
以前使用していたPCからのデータも新しいパソコンへ引っ越しして頂けました。
帰り際「これからわからないことが少しづつ出てくるので、いつでも気軽に電話くださいね」と伝えられ、
案の定帰られてから不明点が少しづつ出てきましたが、
早速電話したところ、親切にフォローを入れて頂き非常に助かりました。
パソコンへの苦手意識がありますが、
今後こうやって丁寧なサポートがあると考えると少し苦手意識が薄れたかも?と思います。
東京都 主婦(36)女性
パソコンの電源を入れると突然黒い画面に英語がたくさんでてきて、
立ち上がらなくなってしまいました。
最悪データだけでも取り出したいと思って相談いたしました。
その場でパソコンを分解して部品を入れ替えたところ、
修理前より断然動作も速くなって驚きました。
勿論データもそのまま残っていましたので安心して使えます。
千葉県 自営業(54)女性
急にインターネットに繋がらなくなったので相談しました。
すぐに駆け付けて頂いて、
僅か10分ほどの作業でつながるようになりました。
また、職業柄データの保守にも気をつけないといけなかったので相談したところ、快く相談に乗ってくださり、
一緒に解決方法を考えて頂きました。
安心して仕事が出来るようになり、感謝しています。
東京都 弁護士(34)男性
突然にパソコンが動かなくなりました。
どうしてもすぐに使う用事があったので連絡いたしました。
駆けつけて故障している部品を交換し、
小一時間で使える状態になりました。
急いでいたので大変助かりました。
埼玉県 無職(64)男性
修理方法
選べる2つのサポート!
出張修理
修理専門のスタッフがご自宅までお伺いし、基本的にはその場でパソコンを修理いたします。
お電話いただいた当日も出張可能です。
初期診断の後、作業内容と料金をお見積もり致しますので、ご了承いただきましたら作業に取り掛かります。
故障したパソコンの修理やインターネットやプリンタの設定等、どのような内容でもお気軽にご相談ください。
宅配修理
パソコンを弊社修理センターへ送付頂いて修理をいたします。
届きましたパソコンを検査後お見積もりを致しまして、ご了承の上修理いたします。
金額や内容にご納得いただけない場合はキャンセルも可能です。
その際のキャンセル料金等は一切必要ありません。
※キャンセルでのご返送時の送料はご負担いただきます。
作業完了後、銀行振込もしくは代金引換でのお支払いとなります。
料金
症状からおおよその料金を確認!
電源が入らない
3,000円~
動作が遅い
3,000円~
急に電源が落ちる
5,000円~
メールが使えなくなった
3,000円~
ウィルスに感染した
3,000円~
インターネットに接続できない
3,000円~
新品のパソコンを買ったが設定できない
3,000円~
古いパソコンのデータを
新しいパソコンに移動
3,000円~
修理にかかる金額は?
基本作業料
7,000円
+ 各修理 料金
+ 部品代金
(部品交換が必要な場合のみ)
=修理料金
出張料金は一切かかりません!
訪問修理
訪問サポートの流れ
まずはお気軽にお問い合わせください
お電話もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
簡単な問診を行いお客様の状況をお伺いいたします。
ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください!
訪問日時のご確認
お客様のご都合に合わせて訪問日時をご予約いたします。
最短で当日から予約可能です。
ご訪問、お見積もり
現場にて詳細な状況を確認後お見積もりを致します。
お見積もり料金や作業の内容ににご了承を頂いた上で作業を開始いたします。
修理・サポート
トラブル解決の為の修理・サポートを行います。
基本的にはその場で行いますが、部品の手配が必要な場合や、
長時間の作業が見込まれる場合等で一旦パソコンをお預かりさせて頂く場合がございます。
解決後、お支払い
作業完了後、トラブルの解決を確認頂きまして現金・もしくはクレジットカードにてお支払いいただきます。
宅配修理
宅配修理の流れについて
先ずはお気軽にお問い合わせください
作業完了後、トラブルの解決を確認頂きまして現金・もしくはクレジットカードにてお支払いいただきます。
パソコン発送
お客様より弊社にパソコン及び付属品を送付頂きます。
パソコン本体・ACアダプタ付属の電源ケーブルであれば電源ケーブルを送付下さい。
また、ご自宅にあるメモ用紙等に自由な形式で結構ですので、住所・氏名・連絡先電話番号・メールアドレス・わかる範囲でのトラブル症状についてご記載ください。
送付先住所は
〒639-1134
奈良県大和郡山市柳町81-1 中川ビル1F
株式会社テクニカルリソーズ 修理受付センター宛
0743-87-9605
となります。
症状確認・お見積もり
届きましたパソコンの状態を確認後、電話もしくはメールにてお見積もり及び納期をお伝えいたします。
修理・サポート
トラブル解決の為の修理・サポートを行います。
基本的には2~3営業日で完了いたしますが、部品の手配状況や作業内容・他のお客様のサポート状況などによっては
最大数週間程度の期間が必要になる場合がございます。
お支払い、ご返送
作業完了後、銀行振込もしくは代金引換にてお支払いいただきます。
銀行振り込みの場合は振込確認後にパソコンをご返送いたします。
代金引換の場合はお受け取りの際に運送業者のドライバーに現金にてお支払いいただきます。
Q&A
よくあるお問い合わせ
料金・お支払いについて
修理料金はいくらになりますか?
おおよその修理料金に関しましては料金表をご覧ください。
詳細な診断から修理に入った結果 事前にお見積りした修理料金が変更になる場合は改めてご連絡差し上げます。
お客様の了解を得ぬまま、最初のお見積り以上に費用や日数のかかる修理を行うことは決してございませんのでご安心ください。
支払方法はどんなものがありますか?
出張修理の場合は現金もしくはクレジットカード決済となります。
宅配での修理の場合はお振込みもしくは代金引換でのお支払いとなります。
パソコンの返送は、入金確認当日または翌営業日となります。
作業をキャンセルする場合の費用はどうなりますか?
修理作業に取り掛かる前であれば、作業料金、キャンセル料金共に頂きません。
正式にご依頼を頂き、作業を開始してからのキャンセルの際はは基本作業料+キャンセルまでに行った作業料金+部品発注した場合は部品代を頂きます。
また出張作業の場合は現場到着後のキャンセルの際は出張費用7,000円が必要となります。
代金後払いは可能ですか?
原則として代金は修理完了後、パソコン引き渡し時、もしくはご返送前にお支払い頂いております。
修理作業について
修理の依頼はどうしたらいいですか?
お電話か、こちらのメールフォームからご連絡ください。
電話番号0120-968-367
メールフォーム←リンク
法人のパソコンのサポートは出来ますか?
個人・法人問わず対応可能です。
お気軽にお問い合わせください。
修理期間はどのくらいですか?
症状や修理に必要な部品により異なります。
最短で即日修理、最長で海外から部品取りよせのために数週間頂く場合がございます。
部品の取り寄せの必要が無ければ即日から3営業日程度で修理完了する場合がほとんどです。
修理機種や年式の制限がありますか?
基本的には、デスクトップパソコン、ノートパソコン等の形式や年代、メーカー、機種も問わずで修理をさせて頂いております。
修理の際に、部品交換が必要になった際、部品調達が出来ない機種やサーバー機等の特殊なパソコンの場合、修理出来かねる場合が御座います。
同様の理由で自作機の場合も修理出来かねる場合が御座いますので予めご了承ください。
代替え部品等で修理が出来る場合は、その旨ご相談し出来る限りの修理対応をさせて頂きます。
MACも修理して貰えますか?
故障箇所によりますが修理は可能です。
機種・症状によっては受け付け出来ない場合も御座いますので、まずはお電話・お問い合わせフォームにてご相談下さいませ。
出張修理について
出張料金はいくらかかりますか?
出張料金は無料です。
その場で修理可能ですか?
基本的にはお伺いしてその場で修理致します。
ただし、部品の調達が必要な場合や、作業に長時間かかる場合は持ち帰りさせて頂いて、弊社修理作業場所で作業する場合もございます。
即日来ていただけますか?
基本的には即日お伺いさせて頂きます。
ただ、受付時のスタッフの状況や時間帯等によっては翌日以降のご予約になる場合もございます。
宅配修理について
パソコンを送付する際の送料はどちらの負担になりますか?
お客様負担とさせて頂いております。代金元払いにて当店へご郵送ください。
返却時の送料はどちらの負担になりますか?
返送時の送料は無料となっております。代金は当店負担にてお客様へご返送させて頂きます。
※但し、修理をキャンセルされた際の送料につきましてはお客様負担となりますのでご了承ください。
パソコンの発送先は?
〒639-1134
奈良県大和郡山市柳町81-1 中川ビル1F
TEL: 0743-87-9605
株式会社テクニカルリソーズ 修理受付センター 宛て
にお送りください。
パソコン以外に送るものはありますか?
パソコン本体・ACアダプタ付属の電源ケーブルであれば電源ケーブルを送付下さい。
また、ご自宅にあるメモ用紙等に自由な形式で結構ですので、住所・氏名・連絡先電話番号・メールアドレス・わかる範囲でのトラブル症状についてご記載ください。
時間指定で返送してもらえますか?
はい。時間指定での配送は可能です。
但し、お客様のご住所によっては時間指定での配送が出来ない場所も御座いますので予めご了承ください。
修理が完了してからのパソコンの保管期間はどれくらい?
修理完了後1ヶ月間は当店でお預かり致します。
1ヶ月の間にお客様にご連絡がつかない場合はこちらで処分させて頂くことになります事をご了承ください。
メーカー
対応メーカー
どんなメーカーのパソコンでも対応致します!
お問い合わせ
お知らせ
会社概要
会社名 | 株式会社テクニカルリソーズ |
住所 | 〒639-1134 奈良県大和郡山市柳町81-1 中川ビル1F |
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FAX | 0743-87-9640 |
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